A condução dos negócios na Era da Informação globalizada não pode ser feita com base apenas no presente, como acontecia na Era Industrial. A nova realidade competitiva exige que as organizações acompanhem as mudanças em seus ambientes e examinem atentamente os negócios, programas e operações, antevendo a posição que desejam ocupar no futuro.
Ao longo da obra, Haines explica como alcançar esse "ideal" através de uma perspectiva única e integrada, usando os três objetivos fundamentais de qualquer Sistema de Gestão Estratégica: desenvolvimento de um documento ou plano estratégico; cuidados para assegurar uma implementação bem-sucedida; e construção e sustentação de um bom desempenho a longo prazo.

A abordagem do pensamento sistêmico é baseada em anos de rigorosa pesquisa científica de teàricos dos Sistemas Gerais e por exaustivos estudos do autor, e oferece respostas estratégicas e claras às perguntas de organizações que desejam ser bem-sucedidas.