ISO 9000 NA HOTELARIA MO9358
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ISO 9000 NA HOTELARIA

Ref.: MO9358 Compra Segura

Rejane Santos | ISBN: 9788573034714 | 240 páginas

Com mais de uma década de experiência na área hoteleira, Rejane Santos procura ensinar ao leitor as peculiaridades deste segmento para a implementação das normas ISO.

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 Através de exemplos práticos e de uma linguagem clara e objetiva, a autora pretende que as rotinas demonstradas sejam adotados na prática não somente por organizações que desejem obter a certificação, mas por todos que necessitem de ferramentas para controlar custos, desperdício, padronizar tarefas e conscientizar pessoas. 

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