Produtos

<div id="dynCartAdd<prodId>" class="dynCartAdd hidethis" onclick="dynCart$.changeQty(<prodId>,1)"><dynCartAdd></div> <div id="dynCartQtyPanel<prodId>" class="dynCartQtyPanel hidethis"> <svg class=dynCartQtyDel viewBox="0 0 24 24" onclick="dynCart$.stepQty(<prodId>,false)"><path d="M12 2c-5.52 0-10 4.48-10 10s4.48 10 10 10 10-4.48 10-10-4.48-10-10-10zm5 11h-10v-2h10v2z"/></svg> <input type=number id="dynCartQty<prodId>" prodid="<prodId>" value="<cartprodqty>" oriValue="<cartprodqty>" maxlength=2 oninput="this.value=this.value.replace(/[^\d+]/,'').substring(0,3)" onkeyup="delayExec(function(){dynCart$.inputQty(<prodId>);},1000)"> <svg class=dynCartQtyAdd viewBox="0 0 24 24" onclick="dynCart$.stepQty(<prodId>,true)"><path d="M12 2c-5.52 0-10 4.48-10 10s4.48 10 10 10 10-4.48 10-10-4.48-10-10-10zm5 11h-4v4h-2v-4h-4v-2h4v-4h2v4h4v2z"/></svg> </div> <div id="dynCartDone<prodId>" class="dynCartDone hidethis"><div class="skeleton-item"><a onclick="Cart$.fnShowCartCheckout();"><dynCartDone></a></div></div>

O GRANDE LIVRO DE JOGOS PARA TREINAMENTO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE

Name: O GRANDE LIVRO DE JOGOS PARA TREINAMENTO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE
SKU: 9788573032987
Price: 112.35 BRL
Availability: InStock

SKU: 9788573032987

R$ 112,35

(00)

Este não é um livro para ser lido, mas usado. Os jogos apresentados foram elaborados pelas autoras para treinamento de profissionais que lidam diretamente com o cliente, como os atendentes, vendedores, pessoal de telemarketing, representantes de suporte técnico, caixas, recepcionistas, representantes de vendas, entre outros. Alguns dos jogos são rápidos e ideais para aumentar a consciência dos participantes a respeito de questões importantes na atividade de atendimento ao cliente. Outros são mais complexos e ensinam uma técnica que oferece aos participantes a oportunidade de testá-la em ambiente informal.

9 788573 032987

Avaliações dos clientes:

Este produto ainda não recebeu avaliações de clientes.
Clique aqui e seja o primeiro a avaliá-lo