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A história, narrada em primeira pessoa pela autora, desvenda os mistérios do cargo, as atribuições do profissional e a forma de atuação. Traz ainda duas grandes novidades: cases de empresas brasileiras e uma ferramenta especial de DIAGNÓSTICO DA COMUNICAÇÃO CONCEITUAL – uma revolução no mercado corporativo e na construção e manutenção de marcas fortes.
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