O livro Competência Emocional está organizado em capítulos que vão desde a descrição de conceitos da pedra fundamental dos desafios humanos à apresentação de estratégias de autogestão das emoções em situações reais do cotidiano. Algumas destas estratégias são: a empatia de um relógio de seis ponteiros, liderar é sustentar, mentoring e o papel fundamental do processo de feedback.
O autor realiza nesta obra uma jornada emocional pautada pelas competências emocionais, através de uma metodologia dinâmica, apresentando desafios e oportunidades para focalizar, mapear e agir.
